富山西

こんにちは！新人の「家のいちば」です🏠 涼しい風が吹き始めて、富山もすっかり秋らしくなってきましたね。

先日、先輩の住宅ローンのご相談に初めて同行させていただきました。正直、専門用語がたくさん出てくるイメージがあって、内心ドキドキしながら資料を抱えて向かったのですが…。

先輩は難しい言葉を一切使わず、お客様の表情を見ながら「今のご質問は、たとえるとこういうことなんです」と、身近な例えでひとつひとつ丁寧に説明されていました。お客様も最初は少し緊張されているご様子でしたが、お話が進むにつれてどんどん表情が和らいでいくのがわかり、隣で見ていたわたしまで嬉しくなってしまいました。

「わからないことは何でも聞いてくださいね」という先輩の一言に、お客様も安心した様子で「相談してよかったです」とおっしゃっていたのが印象的でした。わたしもいつか、あんなふうにお客様に安心していただける話し方ができるようになりたいな…と、帰り道でひそかに決意した一日でした。まだまだ半人前ですが、少しずつ先輩の技を盗んでいきたいと思います！

ご相談はハウスドゥ富山西（0120-7078-13、営業時間10時〜17時、定休日:水・祝）まで、お気軽にどうぞ😊